Cũng giống như bất kỳ thiết bị kỹ thuật nào, hệ thống điện mặt trời vẫn có thể phát sinh vấn đề trong quá trình sử dụng. Đây là một khoản đầu tư dài hạn, vì vậy khi lựa chọn đơn vị thi công, bạn cần biết rõ khi sự cố xảy ra, ai sẽ tiếp nhận và xử lý để không phải loay hoay tìm người hỗ trợ khi hệ thống gặp vấn đề.

Dấu hiệu hệ thống điện mặt trời đang gặp sự cố

Sản lượng điện giảm đột ngột

Sản lượng điện thay đổi theo thời tiết và bức xạ mặt trời là điều bình thường. Tuy nhiên, nếu sản lượng giảm mạnh so với mức thông thường hoặc liên tục dao động bất thường trong cùng điều kiện thời tiết, hệ thống có thể đang gặp vấn đề.

Nguyên nhân có thể đến từ tấm pin bị che bóng, bụi bẩn, kết nối không ổn định hoặc biến tần phát sinh lỗi. Việc kiểm tra sớm sẽ giúp xác định nguyên nhân và hạn chế tình trạng suy giảm sản lượng kéo dài.

Hóa đơn tiền điện tăng bất thường

Hóa đơn tiền điện cũng là một dấu hiệu đáng để kiểm tra. Khi hệ thống tạo ra ít điện hơn, lượng điện lấy từ lưới sẽ tăng lên, kéo theo chi phí điện tăng.

Nếu nhu cầu sử dụng điện của gia đình hoặc doanh nghiệp không thay đổi đáng kể nhưng hóa đơn lại tăng bất thường, khách hàng nên kiểm tra sản lượng hệ thống thay vì chỉ nhìn vào số tiền trên hóa đơn.

Biến tần báo lỗi hoặc ngừng hoạt động

Biến tần giữ vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi điện năng từ các tấm pin để phục vụ nhu cầu sử dụng. Vì vậy, cảnh báo lỗi liên tục, trạng thái hoạt động bất thường hoặc biến tần ngừng hoạt động đều cần được kiểm tra.

Khách hàng không nên tự ý tháo mở thiết bị khi chưa có chuyên môn. Việc ghi nhận mã lỗi và liên hệ đơn vị kỹ thuật sẽ giúp quá trình kiểm tra chính xác và an toàn hơn.

Tấm pin hoặc hệ thống dây dẫn có dấu hiệu bất thường

Tấm pin bị nứt, vỡ, bám bụi quá dày hoặc xuất hiện dấu hiệu hư hỏng vật lý có thể ảnh hưởng đến khả năng tạo điện. Tương tự, dây dẫn và đầu nối bị lỏng, xuống cấp, biến dạng hoặc có dấu hiệu cháy sém cũng cần được kiểm tra ngay.

Đặc biệt, nếu xuất hiện mùi khét, phát nhiệt bất thường, rò điện hoặc aptomat liên tục nhảy, yếu tố an toàn cần được ưu tiên và khách hàng không nên tự xử lý nếu không có chuyên môn.

Nguyên nhân khiến hệ thống điện mặt trời gặp sự cố

Thiết kế và thi công chưa phù hợp

Công suất không phù hợp với nhu cầu, bố trí thiết bị chưa tối ưu, đấu nối sai hoặc sử dụng dây dẫn không đúng yêu cầu đều có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và độ an toàn của hệ thống.

Đây là lý do một hệ thống điện mặt trời không nên được đánh giá chỉ qua danh sách thiết bị. Chất lượng khảo sát, thiết kế và thi công cũng quyết định đáng kể đến khả năng vận hành lâu dài.

Thiết bị không đảm bảo chất lượng

Tấm pin, biến tần, pin lưu trữ, dây dẫn và các linh kiện đi kèm đều ảnh hưởng đến độ ổn định của hệ thống. Việc lựa chọn thiết bị chỉ dựa trên giá thấp có thể giúp giảm chi phí ban đầu nhưng chưa chắc mang lại hiệu quả kinh tế trong suốt vòng đời sử dụng.

Với một khoản đầu tư dài hạn, điều đáng quan tâm là chất lượng, độ tương thích và khả năng vận hành ổn định của toàn bộ hệ thống.

Thời tiết và môi trường

Hệ thống điện mặt trời hoạt động ngoài trời trong thời gian dài nên chịu tác động trực tiếp từ nắng nóng, mưa lớn, gió mạnh, bụi bẩn và các điều kiện môi trường khác.

Sau những đợt thời tiết khắc nghiệt, việc kiểm tra hệ thống là cần thiết để phát hiện sớm những hư hỏng có thể ảnh hưởng đến sản lượng hoặc an toàn.

Không kiểm tra và bảo trì định kỳ

Một hệ thống được lắp đặt tốt vẫn cần được theo dõi trong quá trình sử dụng. Bụi bẩn tích tụ, kết nối xuống cấp hoặc những lỗi nhỏ không được phát hiện có thể dần ảnh hưởng đến hiệu suất.

Theo dõi sản lượng và kiểm tra định kỳ giúp khách hàng chủ động hơn thay vì chỉ xử lý khi hệ thống đã dừng hoạt động.

Khi hệ thống điện mặt trời gặp sự cố, bạn sẽ gọi cho ai?

Hệ thống điện mặt trời được lựa chọn cho nhiều năm sử dụng, trách nhiệm của Manfusi phải được duy trì trong suốt hành trình ấy. Vì vậy, khi hệ thống điện mặt trời gặp sự cố, chỉ cần một cuộc gọi từ khách hàng, Manfusi cam kết:

Có mặt trong vòng 48 giờ

Khi khách hàng thông báo hệ thống gặp sự cố, Manfusi cam kết có mặt trong vòng 48 giờ để kiểm tra và xác định tình trạng thực tế.

Điều này không đồng nghĩa mọi sự cố đều được khắc phục hoàn toàn trong khoảng thời gian này. Với những trường hợp cần thay thế thiết bị hoặc xử lý chuyên sâu, Manfusi sẽ thông tin phương án và thời gian dự kiến cho khách hàng.

Hỗ trợ bảo hành trọn gói

Khi sự cố thuộc phạm vi bảo hành, Manfusi tiếp nhận và phối hợp với các bên liên quan để kiểm tra, xác định nguyên nhân và thực hiện quy trình bảo hành.

Khách hàng không phải tự mình tìm hiểu từng bước hoặc liên hệ với nhiều đơn vị khác nhau. Manfusi đóng vai trò đầu mối xuyên suốt quá trình hỗ trợ.

Hỗ trợ thay thế thiết bị

Trong một số trường hợp, việc bảo hành có thể cần thời gian để kiểm tra hoặc chờ thiết bị thay thế. Manfusi cam kết hỗ trợ cho mượn thiết bị thay thế, nhằm hạn chế thời gian hệ thống phải ngừng hoạt động trong thời gian chờ xử lý.